Norskägda Tågkompaniet kommer att ta över driften av Krösatågen från multinationella Transdev med huvudkontor i Paris som kör trafiken i dag. Den kommande operatören lovar  lägga stort fokus på service och information samt utnyttja moderna tekniska hjälpmedel för att förbättra punktligheten, något som det varit litet si och så med enligt uppgifter i lokala media.

– Vi är mycket glada och stolta för förtroendet att få köra Krösatågen. Det passar oss perfekt, säger Mats Gustafsson, vd på Tågkompaniet.

Tågkompaniet hade inte det lägsta priset, men tillsammans med övriga kriterier för anbudsutvärderingen vann deras anbud.

– Det är bra att Jönköpings Länstrafik inte gick på lägsta pris, utan att även olika kvalitetsaspekter vägdes in i utvärderingen. Det ger oss möjlighet att satsa på service till kunderna, som bland annat kommer att märka det genom både förbättrad information ombord i tågen och en bättre punktlighet, säger Mats Gustafsson.

För att locka fler resenärer till tåget kommer Tågkompaniet även att fokusera på punktligheten med moderna teknik som hjälper förarna att köra ännu bättre. Det innebär att det går att förutse trafikstörningar som därmed kan hanteras så de får så liten konsekvens som möjligt för resenärerna.

– Vi har förberedda planer som vi snabbt kan sätta i verket för att minska problemen för våra resenärer, säger Mats Gustafsson.

Även personalen som går över till Tågkompaniet kommer att märka av förbättringar.

– Bland annat kommer vi att införa vårat moderna ledarskap med ledare som arbetar nära den personal som har kundkontakt att ge dem ett ökat stöd för att sätta kunden i centrum, säger Mats Gustafsson.

Tågkompaniet tar över driften av trafiken 9 december 2018. Fram till dess ska alla praktiska detaljer kring trafikövertagandet lösas. Avtalet är på nio år med möjlighet till tre års förlängning.